Retourneren & ruilen

Retourneren
Om gebruik te maken van dit recht dient u contact met ons op te nemen via by.sall@hotmail.com. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient de kleding ongedragen, ongewassen, onbeschadigd, onvervuild en in de originele staat met alle labels en verpakkingen te worden geretourneerd. Lees de overige retourvoorwaarden voor de eisen. houd er rekening mee dat we jou retourzending niet kunnen verwerken als deze niet aan onze eisen voldoet. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits de items(s) reeds in goede orde retour ontvangen is en aan alle voorwaarden voldoen. 

overige retour/ruil voorwaarden

Behandel de kleding met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Wij bieden geen garantie na het wassen van onze items(s). eventuele problemen na het wassen zijn jouw verantwoordelijkheid en we kunnen hier helaas niets aan doen. 

bij productiefouten in ontvangen item(s) kun je dit binnen 24 uur na ontvangst melden via: by.sall@hotmail.com. wij ontvangen hier graag foto's bij. Mochten wij binnen 24 uur na ontvangst niks horen, bieden wij geen garantie. 

wij bieden geen garantie op lussen en/of haken in gehaakte truien en/of vesten. Ook bieden wij geen garantie op gaatjes of andere defecten die niet binnen 24 uur zijn aangegeven. Alle producten dienen ongedragen en in originele staat te zijn. let op hierbij op make up vlekken, beschadigingen en/of sterke geuren. Ook sale item(s) kunnen helaas niet geretourneerd/ geruild worden. wij hopen hiermee voldoende te hebben geinformeerd. mocht er nog vragen zijn neem contact op met onze klantenservice by.sall@hotmail.com.

De kosten voor retour van u thuis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Daarbij vallen geretourneerde artikelen onder uw verantwoordelijkheid totdat ze bij ons aankomen. Daarmee komt het risico van verzending voor uw eigen rekening. Wij zijn niet verantwoordelijk voor uw zending. Vraag altijd een verzendbewijs met track and trace code aan bij het servicepunt van uw vervoerder.

Ruilen

Termijn
U hebt een periode van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om artikelen te ruilen.

Voorwaarden
Om in aanmerking te komen voor ruilen, moet de item(s) , ongewassen, onbeschadigd, onvervuild en in de originele staat met alle labels en verpakkingen worden geretourneerd. Lees de overige retour/ruil voorwaarden 

Verzendkosten
Alle verzendkosten voor het ruilen van artikelen zijn volledig voor rekening van de consument. Dit omvat zowel de retourzending van de oorspronkelijke items als de verzendkosten voor de geruilde items. Het risico van verzending komt voor uw eigen rekening. Wij zijn niet verantwoordelijk voor uw zending. Vraag altijd een verzendbewijs met track and trace code aan bij het servicepunt van uw vervoerder.

Procedure ruilen/retourneren. 
Voor het indienen van een ruilaanvraag/retour aanvraag  verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan door te mailen naar by.sall@hotmail.com. Zij zullen u voorzien van alle benodigde informatie en instructies om het ruilproces soepel te laten verlopen.

het spijt ons dat we wellicht niet in staat zijn om je van dienst te zijn maar het retourneren valt onder jou eigen verantwoordelijkheid. zorg ervoor dat je de retour/ruilen voorwaarden goed doorneem voordat je overgaat tot retour/ruilen.

Wij streven ernaar om uw ruilervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u verdere vragen hebt of assistentie nodig hebt bij het ruilen/retourneren  van uw artikelen mocht er alles aan de voorwaarden voldoen.